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Contenu du fichier definitt.83p
Description: 1 ere parti merca
Texte:
1-MERCATIQUE : ENSEMBLE D ACTION MENES PAR UNE ENTREPRISE AFIN DE DECOUVRIR LES BESOINS DES CONSOMMATEUR AFIN DDE PROPOSER DES PRODUITS ADAPTES
-MARKETING STARTEGIQUE : LENTREPRISE VA FAIRE :
UNE ANALYSE INTERNE
UNE ANAYSE EXTERNE
DANS LE BUT DE FAIRE UN DIAGNOSTIC ET DE DETERMINER DES OPPORTUNITES
-MARKETING OPERATIONEL :LENTREPRISE VA METTRE EN PLACE UN PLAN DE MARCHEAGE BASE SUR
PRODUIT
PRIX
COMMUNIQUATION DISTRIBUTION
-LENTREPRISE VA METTRE EN PLACE UNE VEILLE MERCATIQUE ( RECHERCHER DES INFORMATIONS) POUR CELA ELLE VA METTRE EN PLACE UN SIM ( SYSTEME D’INFORMATION MERCATIQUES °)
ELLE VA RECHERCHER DES INFORMATIONS INTERNES ET DES INFORMATIONS EXTERNES
SIM = ENSEMBLE DE MOYENS TECHNIQUES ET HUMAINS AFIN DE CHERCHER DES INFORMATIONS LES TRIER LES STOCKER ET LES DIFFUSER
2- ETUDE DE MARCHE
-ETUDE DE LA DEMANDE : - ASPECT QUANTITATIFS (COMBIEN, QUI OU ) ON RECHERCHE DES INFOS CHIFFRES
- ASPECT QUALITATIFS (MOTIVATIONS ET FREINS ) ON REPOND A LA QUESTION POURQUOI
ETUDE DE LOFFRE
LES PRODUCTEURS
LES PRODUITS
LES DISTRIBUTEURS
LA SEGMENTATION : TECHNIQUE DE DECOUPAGE DE MARCHE EN GROUPE DE CLIENTS HOMOGENES AFIN DE LEUR PROPOSE UN PRODUIT
LES CRITERES POUR SEGMENTER :
DEMOGRAPHIQUE ( SEXE AGE ) ECONOMIQUE ( REVENUE CSP) GEOGRAPHIQUE , STYLE DE VIE ( LOISIR HABITUDES )
TECHNIQUE DE SEGMENTATION
METHNODE DES 20/80: CELA VEUT DIRE QUE 80 % DE NOS CLIENTS REALISENT 20 % DU CA
METHODE ABC :VEUT DIRE QUE 60% DES VENTES SONT REALISES AVEC 10% DES CLIENTS , 30% DES VENTES SONT REALISE AVEC 40% DES CLIENTS , 10 % DES VENTES SONT REALISEES AVEC 50% DES CLIENTS
COMMENT FAIRE : 1 CLASSER PAR ORDRE DECROISSANT DE CA LES CLIENS , 2 TRANSFORMER EN % LE NOMBRE DE CLIENT ET LE CA , CUMULER CHAQUE %
3-ETUDE DE LA DEMANDE : ASPECTS QUALITATIFS :
PLUSIEUR FACTEUR AGISSENT SUR LE COMPORTEMENT D’ACHAT DU CONSOMMATEIR
-LA PERSONNALITE
-LE BESOIN (PYRAMIDE DE MASLOW)
(ORDREE CROISSANT : BESOIN PHYSIOLOGIQUE , BESOIN DE SECURITE , BESOIN D’APARTENANCE , BESOIN D’ESTIME , BESOIN D’ACOMPLISSEMENT )
DEFINITION BESOIN : ETAT DE MANQUE
MOTIVATION : FORCE PSYCHOLOGIQUE POSITIVE QUI POUSSE L’INDIVIDU A AGIR
FREIN : FORCE PSYCHOLOGIQUE NEGATIVVE QUI EMPECHE UN INDIVIDU D’AGIR
MOTIVATION HEDONISTE : ELLES ONTS POUR OBJECTIF DE SE FAIRE PLAISIR
MOTIVATION OBLATIVE : FAIRE PLAISIR AUX AUTRES
MOTIVATION D’AUTO EXPRESSION : ELLES ONT POUR OBJECTIF DE S’AFFIRMER D’EXPRIMER CE QUE L’ONT EST
IL EXISTE D’AUTRE FACTEUR QUI PEUVENT AGIR SUR LES INDIVIDUS : LA FAMILLE , L’AGE ; L’APPARTENANCE A UN GROUPE SOCIALE
LE PROCCESSUS D’ACHAT : C’EST LENSEMBLE DES ETAPES QUI CONDUISENT UN CLIENT A ACHETER
(NAISSANCE DU BESOIN , RECHERCHE D INFORMATION , DECISION D ACHAT , IMPRESSION POST-ACHAT)
IL EXISTE DIFFERENT TYPESS D’ACHAT : ACHAT IMPULSIF , ACHAT ROUTINIERS , ACHAT RAISONNE
LE CONSOMMATEUR PEUT ETRE INFLUENCE PAR : LES LEADEARS D’OPINION , LES PRESCRIPTEURS
4- ANALYSE DE L’OFFRE :
IL FAUT DISTINGUER LA CONCURRENCE DIRECTE PRODUIT IDENTIQUES
LA CONCURRENCE INDIRECTE : PRODUITS DIFFERENTS MAIS QUI SON SUR UN MEME SEGMENT EX : MARCHE DU LOISIR : CINEMA , LIVRE
5-LA STRUCTURE CONCURENTIELLE :
MONOPOLE : UNE SEULE ENTREPRISE SUR LE MARCHE
OLIGOPOLE : QUELQUE OFFREUR POUR UNE MULTITUDE D’ACHETEUR
STRUCTURE CONCURENTIELLE : MULTITUDE D’OFFREUR POUR UNE MULTITUDE DE DEMANDEURS
6- POSITION DE L’ENTREPRISE SUR LE MARCHE :
LEADER : LENTREPRISE DETIENT LA PLUS FORTE PART DE MARCHE
LE CHALLENGER : IL ES JUSTE DERRIERE LE LEADER
L’OUTSIDER : IL ARRIVE SUR LE MARCHE AVEC UNE FORTE CROISSANCE
7-LES BASES DE DONNES COMMERCIALES :
C’EST UN ENSEMBLE STRUCTURER ET ORGANISER PERMETTANT LE STOCKAGE D’INFORMATION AFIN D’EN FACILITER L’EXPLOITATION
UNE BASE DE DONNE RELATIONELLE EST UNE BASE DE DONNES OU LES TABLES SONT RELIEES PAR UN CHAMPS COMMUN
DANS UNE BASE DE DONNE ON TROUVE : ( DES TABLES POUR STOCKER LES DONNE , ON PEUT FAIRE DES REQUETE POUR TROUVER LES DONNE , LES FORMULAIRES PERMETTE DE SAISIR LES DONNE , LES ETATS PERMETTEN D’IMPRIMER LES DONNES )
UNE REQUETE SIMPLE, OU AUTREMENT APPELEE UNE PROJECTION, SERT A SELECTIONNER UN ENSEMBLE D'ATTRIBUTS DANS UNE TABLE. SA SYNTAXE EST :
SELECT < LISTE DES ATTRIBUTS (COLONNES) >
FROM < LISTE REQUETE AVEC LA CLAUSE WHERE, QUI PERMET D'INCLURE UNE CONDITION A LA SELECTION, ON L'APPELLE AUSSI RESTRICTION. SA SYNTAXE EST :
SELECT < LISTE DES ATTRIBUTS (COLONNES) >DES TABLES > ; ORDER BY SUIVI DE NOM D’UN ATTRIBUT PERMET L’AFFICHAGE DES RESULTATS TRIE SUIVANT LE NOM
D’ATTRIBUT. SI L’ON SOUHAITE OBTENIR UN TRI SUIVANT PLUSIEURS CRITERES, IL FAUT PRECISER UNE SUITE
D’ATTRIBUTS DERRIERE LE MOT-CLE ORDER BY. LES REQUETES UTILISANT LES FONCTIONS AVG, COUNT, SUM, MAX ET MIN NE RENVOIENT QU’UNE
SEULE VALEUR. (SELECT NOM_CONGRESSISTE, PRENOM_CONGRESSISTE
FROM CONGRESSISTE
WHERE N°_ORGANISME IN ( SELECT N°_ORGANISME
FROM ORGANISME_PAYEUR
WHERE NOM_ORGANISME = 'LYCEE VALADON'
AND ADRESSE_ORGANISME = 'LIMOGES')
7 –ETUDE DE MARCHE :
ETUDE QUANTITATIVE : OBTENIR DES INFORMATIONS CHIFFRER POUR CONNAITRE LES MOTIVATIONS LES FREINS
ETUDE QUALITATIVE : COMPRENDRE EN PROFONDEUR LES MOTIVATIONS ET LES FREINS
POUR FAIRE UNE ETUDE QUANTITATIVE ON VA FAIRE UN QUESTIONNAIRE QUE L’ON VA ADMINISTRER A UN ECHANTILLON DE ERSONNE .
ECHANTILLON : UNE PARTIE DE LA POPULATION MERE C-A-D DE LA POPULATION TOTALE A ETUDIER
POUR CONSTITUER UN ECHANTILLON 2 METHODES : PROBABILISTE ( BASER SUR LE HASARD POUR UTILISER CETTE METHODE IL FAUT DISPOSER DE LA LISTE DES PERSONNE A INTEROGER) NON PROBABILISTE ( NON BASE SUR LE HASARD EXEMPLE LA METHODE DESS QUOTAS )
POUR FAIRE UN QUESTIONNAIRE ON UTILISE DIFFERENTS TYPE DE QUESTION :
QUESTIONS OUVERTE ( LES GENS REPONDENT LIBREMENT ) , QUESTION FERME REPONSE UNIQUE ( OUI , NON) , QUESTION FERMES CHOIX MULTIPLES , QUESTION NUMERIQUES
IL EXISTE PLUSIEUR MOYEN POUR ADMINISTRER UN QUESTIONNAIRE : ( MODE D’ADMINISTRATION ) ( DANS LA RUE , A DOMICILE , PAR CORRESPONDANCE , PAR TELEPHONE , PAR INTERNET )
-LES REGLES POUR FAIRE UN QUESTIONNAIRE : ( UN TITRE , UNE DATE , UNE INTRODUCTION , DES QUESTION NUMEROTES , DES QUESTION D IDENTIFICATION A LA FIN , UNE PHRASE DE REMERCIEMENT )
8-L’OFFRE
(LES PRODUITS OU LES SERVIES OFFERTS PAR L’ENTREPRISE )
L’OFFRE = PRODUIT OU SERVICE
IL ES POSSIBLE DE LES CLASSER : PRODUIT MATERIELS OU IMMATERIELLS , PRODUIT DURABLES OU NON DURABLES , LES ACHATS ROUTINIERS , REPETITIFS , LES ACHAT REFLECHIS ANOMAUX
-LES ELEMENTS IMMATERIELS DE L’OFFRE :
MARQUE ( ELEMENT D’IDENFICATION D’UN PRODUIT )
ON DISTIGUE : LES MARQUES NATIONALES OU PRODUCTEURS ( LUSTUCRU DANONE ) , LES MARQUES DE DISTRIBUTEURS ( CARREFOUR ) MDD
UNE MARQUE PLUSIEUR FONCTIONS : INFORMER , SECURISER , DIFFERENCIER
LES QUALITES D’UNE BONNE MARQUE : MEMORISABLE , EVOCATRICE , PRONONCABLE ( IL EST POSSIBLE DE PROTEGER SA MARQUE , DEPOT AUPRES DE L’INPI PROTECTION QUI DURE 10 ANS PROCEDURE PAYANTE , ASSURE UNE PROTECTION EN CAS DE CONTREFACON
STYLIQUE = DESIGN
-LA COMPOSANTE MATERIELLES DE L’OFFRE :
LE CONDITIONNEMENT : PREMIERE ENVELLOPE DU PRODUIT A DISTINGUER DE L’EMBALLAGE ( DEUXIEME ENVELLOPE DU PRODUIT) ET DU PACKAGING QUI VEUT DIRE LES DEUX
LE CONDITIONNEMEN A DES FONCTIONS TECHNIQUES ( PROTEGER, CONTENIR, INDIVIDUALISER ) ET COMMERCIALES ( FAIRE VENDRE LE PRODUIT INFORMER )
L’ETIQUETTE : CARTE D’IDENTITE DU PRODUIT , IL Y A DES MENTION OBLIGATOIRES ( POIDS , NOM DU FABRIQUANT, DESIGNATION DU PRODUIT , INGREDIENTS , CODE BARRE , DATE DE PEREMPTION ) ET DES MENTIONS FACULTATIVES ( MARQUES , EMBALLAGE RECYCLABLE , CONSEIL D’UTILISATION )
LES GESTION DE L’OFFRE :
GAMME : ENSEMBLE DE PRODUIT HOMOGENE PROPOSE PAR UNE ENTREPRISE / ASSORTIMENT : ENSEMBLE DE REFERENCE OFFERTTE PAR UN POINT DE VENTE
LA GAMME SE CARACTERISE PAR : DES LIGNES DE PRODUITS ( FAMILLE DE PRODUITS AYANT DES CARACTERISTIQUE COMMUNE) SA LARGEUR ( NOMBRE DE LIGNES DE PRODUITS ) LA LONGEUR OU PROFONDEUR DUNE LIGNE( NOMBRE DE PRODUIT DAS UNE LIGNE ) L’ETENDUE ( ENSEMBLE TOTAL DES PRODUITS )
UNE ENTREPRISE PEUT PROPOSER UNE GAMME COURTE CAD PEUT DE PRODUIT ( PLUS FACILE A GERER , MOINS CHER ) OU ETENDUE CAD NOMBREUX PRODUITS ( PERMET DE TOUCHER UNE CIBLE PLUS LARGE FIDELISER LA CLIENTELE LIMITE LES RISQUES )
DANS UNE GAMME ON TROUVE : DES PRODUITS LEADERS ( CEUX QUI REALISE LE PLUS DE CA ) LES PRODUITS D’AVENIR ( PRODUITS NOUVEAU QUI DOIT DEVENIR UN PRODUIT LEADER ) PRODUIT D’APPEL ( QUI A POUR OBJECTIF D’ATTIRER LA CLIENTELE ) PRODUIT REGULATEUR ( PERME DE REGULER LES VENTES )
CYCLE DE VIE DU PRODUIT : PHASE DE LANCEMENT ( VENTES FAIBLES , PRIX ELEVE PAS DE CONCURRENCE , LE PRODUIT N’EST PAS RENTABLE , DEPENSE IMPORTANTES DE COMMUNICATION ) PHASE DE CROISSANCE ( LES VENTES DECOLLENT LA CONCURRENCE APPARAIT ) ,PHASE DE MATURITE(: LES VENTES STAGNENT , POSSIBILITE DE RELOOKER LE PRODUIT) PHASE DE DECLIN ( LES VENTES CHUTENT LE PRODUIT PEUT TOUJOURS ETRE RENTABLE , LENTREPRISE PEUT DECIDER DE LE RETIRER DU MARCHE )
LA QUALITE DU PRODUIT :
IL EXISTE DES SIGNES DE QUALITE : LES NORMES ( NF , CE ) LES LABELS ( LABES ROUGES ) , L AOC L’APELATION D’ORIGINE CONTROLE QUI ATTESTE LA QUALITE DU PRODUIT ET L’ORIGINE GEOEGRAPHIQUE DU PRODUIT .
L’IMAGE DE MARQUE : REPRESENTATION MENTALE QUE SE FAIT UN CONSOMMATEUR DU PRODUIT
POSITIONNEMENT : C’EST L’IMAGE QUE VEUT DONNER L’ENTREPRISE A SON PRODUIT POUR SE DIFFERENTIER DE LA CONCURRENCE . ON PEUT REPRESENTER LE POSITIONNEMENT ( GRILLE OU MAPPING )
POLITIQUE DE PRIX
LE PRIX DE VENTE DES PRODUITS : IL EXISTE 3 METHODE POUR FIXER LE PRIX DE VENTE DES PRODUITS
EN FONCTION DES COUTS : CALCUL DU COUT DE REVIENT ET DU SEUIL DE RENTABILITE .
EN FONCTION DE LA DEMANDE : CALCUL DU PRIX PSYCHOLOGIQUE OU PRIX D’ACCEPTABILITE ; CALCUL DE L’ELASTICITE
EN FONCTION DE LA CONCURRENCE
LIMITES ; INTERDICTION DE VENDRE A PERTE.
LE COUT DE REVIEN SE CALCUL EN PLUSIEUR ETAPES : CALCUL DU COUT D’ACHAT , CALCUL DU COUT DE PRODUCTION ( SE CALCULE PAR RAPPOR AU NOMBRE DE PRODUIT FABRIQUE ) , CALCUL DU COUT DE DISTRIBUTION ( SE CALCULE PAR RAPPORT AU NOMBRE DE PRODUIT VENDUS ) CALCUL DU COUT DE REVIENT
LE CALCUL DU COUT DE REVIENT PERMET DE DETERMINER LE RESULTAT : CA – CR
-LE SEUIL : C’EST LE CA A PARTIR DUQUEL L’ENTREPRISE VA REALISER DES BENEFICES
IL SE CALCULE : CHARGES FIXES / TAUX DE MARGE SUR COUTS VARIABLES
IL PERMET DE CALCULER LE POINT MORT : DATE A LAQUELLE ON ATTEINT LE SR : SR/CA X360
LE PRIX PSYCHOLOGIQUE : CELA PERMET DE DETERMINER LE PRIX ACCEPTER PAR LE PLUS GRAND NOMBRE D’INDIVIDUS ; CELA NECESSITE DE FAIRE UNE ENQUETE ET DE POSER DEUX QUESTIONS :
1 AU DESSUS DE QUEL PRIX N’ACHETERIEZ VOUS PAS CE PRODUIT CAR VOUS ESTIMERIEZ Q’UIL SERAIT TROP CHER
E EN DESSOUS DE QUEL PRIX NACHETERIEZ VOUS PAS CE PRODUIT CAR VOUS ESTIMIEERIEZ QUI SERAIT DE MAUVAISE QUALITE
ON VA DETERMINER LE PRIX PSYCHOLOGIQUE EN FAISANT UN TABLEAU
LE COEFFICIENT D’ELASTICITE : D1-D0/D0/P1-P0/P0X
[ Langue: fr - Auteur: roots (termES) ]
Utilisation du fichier sur une calculatrice
Pour pouvoir lire ce fichier sur une calculatrice Ti82, Ti83, ou Ti83+, vous devez télécharger les
deux programmes ci-dessous:
- Si vous possédez une Ti83 ou une Ti83+:
- Si vous possédez une Ti82:
Suivez à présent ces étapes :
- Si vous possédez une Ti83 ou une Ti83+:
- Décompressez les fichiers ion.zip et txtviewAV.zip à l'aide d'un utilitaire du type Winzip.
- Ouvrez votre logiciel de transfert Ti-PC, puis connectez votre cable (si vous n'en possédez pas, vous pouvez
en acquérir un à partir de 6 euros sur les enchères de france83.com: voir la pub en haut de la page).
- Envoyez les fichier Ion.83g (ou ion.8xg si vous avez une Ti83+), Txtview.83g (ou Txtview.8xg si vous avez une Ti83+) et definitt.83p sur votre calculatrice.
- Sur votre calculatrice, lancez le programme nommé "ION", un programme nommé "A" est généré.
- Lancez le programme nommé "A". "Textview" apparait alors dans le menu qui s'affiche. Cliquez dessus.
Vous voyez un nouveau menu s'ouvrir. La description du programme que vous venez de télécharger y apparait.
Cliquez dessus. Votre texte s'affiche sur l'écran !
- Si possédez une Ti82:
- Décompressez les fichiers crash.zip et txtview82.zip à l'aide d'un utilitaire du type Winzip.
- Ouvrez votre logiciel de transfert Ti-PC, puis connectez votre cable (si vous n'en possédez pas, vous pouvez
en acquérir un à partir de 6 euros sur les enchères de france83.com: voir la pub en haut de la page).
- Envoyez les fichiers Crash.82b (attention ceci effacera toutes les données enregistrées sur votre calculatrice!) puis TxtView.82p et definitt.83p sur votre Ti
- Lancez le programme nommé "Crash". "Textview" apparait alors dans le menu qui s'affiche. Cliquez dessus.
Vous voyez un nouveau menu s'ouvrir. La description du programme que vous venez de télécharger y apparait.
Cliquez dessus. Votre texte s'affiche sur l'écran !
Options relatives à textview
Une fois les étapes précédentes réalisées, vous voilà sur le programme textview.
Ce programme propose plusieurs options qui vous permettent de lire le fichier que vous venez de télécharger.
Voici les boutons de votre calcultrice à presser pour obtenir l'action indiquée:
- (quand vous êtes sur ION ou sur CRASH (Ti82), cliquez sur [MODE] pour quitter ION)
- Quand vous êtes dans le menu principal de Textview:
- [flèche "haut"] : faire monter le curseur de sélection
- [flèche "bas"] : faire descendre le curseur de sélection
- [flèche "droite"] : change de page (s'il y'a plus de 9 fichiers sur la calculatrice)
- [CLEAR] : retourner vers ION
- Quand vous lisez un fichier avec textview:
- [flèches] : faire défiler le texte sur l'écran
- [DEL] : aller en haut de la page
- [STAT] : aller en bas de la page
- [2nd] + [flèche "gauche"] : aller à gauche de la page
- [2nd] + [flèche "droite"] : aller à droite de la page
- [TRACE] : retour au début du texte
- [GRAPH] : aller à la fin du texte
- [MODE] : retour à la ligne automatique
- [X,T,0] : afficher le texte en plus petit
- [Y=] : inverser les couleurs de l'écran
- [CLEAR] : retour vers le menu principal de Textview
- IMPORTANT: ne pressez jamais [2nd], [ON] pour éteindre votre calculatrice alors que vous êtes
encore sous txtview, sans quoi votre calculatrice "plantera" et toutes les données enregistrées en mémoire seront perdues !
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du logiciel calctext de kouri (encore merci kouri!). Tous droits réservés à leurs auteurs. Les images et les textes du site sont
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